Reclamação respondidaRespondida

internet com problemas

Wantel Tecnologia
Petrolina - PE
02/07/2022 às 19:18
ID: 146112303
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Moro em Petrolina/PE e a internet da Wantel daqui da minha casa vem apresentando instabilidades há cerca de duas semanas. Hoje resolvi reclamar e a resposta é que só poderão resolver o problema a partir da próxima semana. Ficaram de me contatar desde a manhã de hoje, quando fiz a reclamação, mas, até agora nenhum retorno sobre a minha reclamação. Não dei causa ao problema, mas a própria Wantel, a qual fiz todos os pagamentos antes do vencimento; porém, não é para a Wantel me trazer problemas, e sim para apresentar soluções assertivas. Vou cancelar, logo que mudar de endereço, o que ocorrerá em poucos dias. Acho tudo isso uma falta de respeito como cliente e uma atitude empresarial pouco inteligente.

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    Resposta da empresa

    08/07/2022 às 16:16

    Prezado Sr. Pedro Jorge,

    Sentimos muito pelo transtorno causado, trabalhamos sempre para oferecer o melhor serviço para a sua conexão.
    Sua reclamação foi atendida sobre o protocolo 1656771453202110.
    Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe de atendimentos
    Wantel Tecnologia LTDA

    Ótimo
    Ótimo
    9.0/ 10

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