Reclamação respondidaRespondida

Internet instável

Wantel Tecnologia
Juazeiro - BA
12/03/2022 às 17:41
ID: 139925037
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Desde o dia 07 de março a internet aqui em casa está muito ruim. Já tentei várias vezes falar com a unidade da Wantel aqui em Juazeiro, mas eles não resolvem. Tenho dois meses usando a internet dessa empresa, e por enquanto, são muitos pontos negativos. O primeiro deles é que a velocidade da internet nunca bate o que foi contratado. Contratamos 400mb. mas ontem medi estava dando 50mb. E foi assim a semana inteira.

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    Resposta da empresa

    14/03/2022 às 13:37

    Sr. JORDAO VIEIRA,

    Conforme nosso contato por whatsapp, reforçamos que a solicitação referente ao contrato da senhora ELIANNE LAIANNE DA COSTA VIEIRA, foi atendido e resolvido.
    Como ainda está no prazo de teste, iremos aguardar 48h para confirmar se o problema não irá persistir.

    Caso ainda podemos fazer algo para resolver seu problema, informamos que estamos a disposição pelos canais abaixo:
    (87)38665200 (ligação e Whatsapp) ou acesse nosso site www.wantel.com.br

    Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe de atendimentos
    Wantel Tecnologia LTDA

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