RespondidaInternet instável
RespondidaDesde o dia 07 de março a internet aqui em casa está muito ruim. Já tentei várias vezes falar com a unidade da Wantel aqui em Juazeiro, mas eles não resolvem. Tenho dois meses usando a internet dessa empresa, e por enquanto, são muitos pontos negativos. O primeiro deles é que a velocidade da internet nunca bate o que foi contratado. Contratamos 400mb. mas ontem medi estava dando 50mb. E foi assim a semana inteira.
Resposta da empresa
14/03/2022 às 13:37Sr. JORDAO VIEIRA,
Conforme nosso contato por whatsapp, reforçamos que a solicitação referente ao contrato da senhora ELIANNE LAIANNE DA COSTA VIEIRA, foi atendido e resolvido.
Como ainda está no prazo de teste, iremos aguardar 48h para confirmar se o problema não irá persistir.
Caso ainda podemos fazer algo para resolver seu problema, informamos que estamos a disposição pelos canais abaixo:
(87)38665200 (ligação e Whatsapp) ou acesse nosso site www.wantel.com.br
Agradecemos a atenção e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimentos
Wantel Tecnologia LTDA
