Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/04/2024 às 13:00

ID: 185879965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos 10 licenças do office *******,conseguimos ativar 5.
As outras 5 não ativam de jeito nenhum, mesmo entrando em contato com suporte.
Estou tentando receber as demais e não consigo.
Disseram que a garantia e suporte acabaram ou uso indevido.
Como uso indevido se nem conseguimos utilizar as licenças desde a compra?
Se são vitalícias poderíamos utiliza-las como e quando quisermos. OK?
O produto vendido não foi entregue na totalidade.

Aguardo retorno. PEDIDO #*******.

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Resposta da empresa

02/04/2024 às 14:49

Boa tarde,

As licenças foram alteradas.

Att,
NovaKey.

Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 12:36

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7