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Fortaleza - CE

03/05/2024 às 19:53

ID: 188054313

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Na data de 02 de maio de *******, foi feita a compra conforme a seguir:

[Pedido #*******]
Microsoft Office ******* - 10 PCs/MACs + 1 TB Onedrive - Licença Digital + Nota Fiscal e Garantia de um ano.

Com pagamento via pix e o prazo estipulado era de até 2 horas para envio do produto via e-mail. O produto foi entregue, porém não pude utilizar, mesmo seguindo a recomendação contida no e-mail. Entrei em contato via whatzapp, porém em nenhum momento a pessoa que respondia as minhas perguntas, demonstrou interesse em resolver a situação.
Enviei em e-mail pedindo o reembolso do valor pago, pois não demonstraram nenhuma atitude pra solucionar o problema.

Preciso que a empresa se manifeste em relação ao produto adquirido e respeite o Código de Defesa do Consumidor.