Aspirador de Pó WAP Eco Rápido com Rodinhas Quebradas e Falta de Retorno da Empresa Após Contato
Não respondida
Divinolândia - SP
02/06/2026 às 15:59
ID: 250364421
Comprei um aspirador de pó WAP Eco Rápido com iluminação, conforme Nota Fiscal n *****, emitida em *****.
Desde a compra, as rodinhas do aparelho costumavam sair durante o uso. Inicialmente achei que poderia ser apenas mau encaixe, porém o problema foi piorando com o tempo.
Atualmente as rodinhas não param mais no lugar, impossibilitando o uso correto do aspirador, causando grande transtorno e demonstrando defeito no produto.
O aparelho foi utilizado normalmente, seguindo as orientações de uso, porém apresenta evidente problema de fabricação ou qualidade das peças.
Além disso, já entrei em contato anteriormente com a central de atendimento da WAP através de e-mail, buscando solução amigável para o problema, porém não obtive qualquer resposta da empresa até o momento.
Diante da ausência de retorno e da persistência do defeito, solicito providências urgentes para solução do problema, com reparo adequado, troca do produto ou outra medida cabível.
Aguardo retorno e solução definitiva.
Atenciosamente
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