Reembolso não realizado após cancelamento de compra de ventilador
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 09:23
ID: 247598639
Comprei um ventilador de coluna Wap, no dia 31/03/2026, pagamento de r$189,17 no pix
N do pedido *****
Após alguns dias notei que o endereço de entrega estava correto, porém o número da minha residência estava errado. Quando cheguei meus dados no aplicativo da Fastshop, meu endereço estava correto assim como o nunero de minha residência. Entrei em contato com a a mesma no dia, 07/04/2026, para informar desse erro. A compra foi cancelada e me pediram para aguardar tres dias úteis.
Protocolo *****
Atendente *****.
Foi feito contato comigo por e-mails e WhatsApp, mas até a data de hoje nada de ressarcimento.
Retornei a ligacao mais uma vez no dia, 30/04/2026. Falei com a mesma atendente e com mesmo número de protocolo. Eu passei a seguinte informação. Darei um prazo para a Fastshop e parceira. Para o ressarcimento de meu dinheiro pago em pix, até a data de 08/05/2026, caso nao haja ressarcimento até a data, entrei com uma ação contra a responsável pela venda do produto.