WAP DO BRASIL

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

23/07/2026 às 15:18

ID: 254672289

Prezados,

Escrevo para registrar minha insatisfação com a qualidade de um robô aspirador WAP adquirido em fevereiro de 2025.

Sempre considerei a marca WAP uma referência em qualidade e confiabilidade, razão pela qual optei pela compra do produto. No entanto, fiquei bastante decepcionado ao verificar que, com pouco mais de um ano de uso, o equipamento já está apresentando falhas no sensor de queda, comprometendo seu funcionamento adequado.

Considerando a reputação da marca e a expectativa de durabilidade de um produto dessa categoria, entendo que esse problema surgiu de forma prematura e incompatível com a qualidade que eu esperava.

Enviei e-mail para o SAC mas não obtive resposta.

É certo que o produto não está mais na garantia, no entanto eu esperava uma durabilidade maior dos produtos da empresa, principalmente porque um robô aspirador tem valor considerável.