WAP - Fresnowap

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Maringá - PR

09/06/2026 às 00:22

ID: 250863389

Fiz uma compra de uma air fryer da WAP em outubro de 2025. Há mais ou menos uns 15 dias a resistência dela queimou, não era pra ter queimado sendo que o produto ainda é novo. Achei até que o problema fosse na minha fiação, que estava chegando voltagem a mais. Porém fiz a medição e está tudo certo. Mandei na assistência técnica autorizada faz uns 12 dias, hoje fui busca-la e decidi testar, coloquei na tomada e simplesmente desarmou o disjuntor do meu apartamento, fiz o teste novamente e aconteceu de novo. Mandei o produto na assistência com um problema pra ser solucionado e no final veio com um novo problema.
Falei com o sac pelo Whatsapp e a atendente disse que eu teria que mandar pra assistência de novo. Conforme o Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) tenho direito a substituição do produto ou devolução do dinheiro. Sem contar a demora pra responder e além de tudo encerraram meu atendimento sem mais nem menos, MUITA MÁ VONTADE
Eu não posso ficar me descolocando pra ficar levando e buscando em assistência técnica, da primeira vez ok, relevei mas a segunda vez já é demais.