Airfryer Wap apresentou defeito no painel e assistência técnica não resolveu
Respondida
Recife - PE
06/08/2026 às 13:41
ID: 255788453
Comprei no dia 29/08/2025, uma Airfryer barbecue digital, 220v, da marca Wap. Porém no mês março a mesma apresentou defeito no painel digital, aparecendo sempre a palavra opem. Desde então, procuro uma autorizada aqui em recife e por auxílio da Wap, encontrei. Mas o endereço não correspondia e só depois de vários dias, conseguir o contato do técnico que me passou outro endereço, num lugar de difícil acesso. Os outros endereços indicado pela Wap, nenhum atendem o telefone . Pois bem, no dia 08/06 , deixei a Wap na assistência técnica. Porém desde a entrega do produto pela assistência técnica que a Airfryer veio com o mesmo defeito e agora o painel fica tb o tempo todo piscado. Adquirir essa Airfryer por confiar na marca, mas desde então só tenho dor de cabeça, com algo que comprei por necessidade. O técnico disse que não sabia o que fazer e que esse defeito é um vício e que eu resolvesse com a fabricante. Preciso muito resolver para continuar sem medo de adquirir os produtos dessa marca.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:43
Olá Heloisa, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!