Demora em soluções.

Em réplica
Vilhena - RO
16/07/2026 às 19:33
ID: 254121655
Demora em soluções.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:10
Olá Dirlei, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 07:58
Solicitei o reembolso, pediram prazo de 24 dias para fazer o reembolso, coisa que se resolve em 24 horas! Desrespeito total com o cliente, estamos pagando diária de martelete para poder trabalhar! Empresa péssima para se lidar!