Insatisfação com vaporizador WAP: produto de mostruário não cumpre o prometido e loja se recusa a trocar.

Question

Venho registrar minha insatisfação com um vaporizador da WAP que adquiri recentemente nas Casas Bahia.
No momento da compra, fui informada de que o produto era de mostruário. Antes de finalizar a compra, questionei se poderia realizar a troca caso o produto apresentasse problemas ou não funcionasse adequadamente, e fui informada que sim.
Comprei o vaporizador com a finalidade de passar e desamassar roupas, conforme divulgado pela marca. Porém, ao utilizar o aparelho, percebi que ele não entrega o resultado prometido. O produto não consegue sequer desamassar adequadamente as roupas, tornando sua utilização ineficaz para a finalidade anunciada.
Retornei à loja no dia seguinte para solicitar a troca, mas meu pedido foi negado. Como se trata de um produto de mostruário, não tenho como saber se o problema é uma limitação do aparelho ou se a unidade adquirida está com defeito.
Diante dessa situação, solicito uma avaliação do produto e uma solução para o meu caso, seja por meio de assistência técnica, troca ou outra alternativa adequada. Adquiri o produto confiando na qualidade da marca e nas informações fornecidas no momento da compra, mas infelizmente minha experiência foi extremamente frustrante.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.