WAP - Fresnowap

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 00:01

ID: 251084625

Comprei uma lixadeira orbital da marca WAP acreditando na qualidade da marca, justamente porque já tenho outros produtos WAP em casa, como robô aspirador e extratora, e nunca tive problemas. Por esse histórico positivo, considerei a WAP uma marca confiável e fiz a compra esperando receber uma solução prática e eficiente.

Infelizmente, a experiência foi extremamente decepcionante.

Usei a lixadeira apenas duas vezes e o produto simplesmente apresentou defeito: parou de lixar corretamente. Ou seja, comprei o equipamento justamente para facilitar o serviço de lixamento de parede, mas acabei tendo que fazer o trabalho manualmente, como se não tivesse comprado nada.

Além disso, outro ponto que pesou muito na minha decisão de compra foi a promessa/expectativa de redução de poeira, já que lixar massa corrida normalmente gera muita sujeira. Porém, na prática, a lixadeira praticamente não aspira a poeira. A impressão é que não recolhe nem 5% do pó produzido, deixando o ambiente completamente sujo e frustrando totalmente a finalidade do produto.

Estou muito chateado, porque paguei por uma solução que deveria resolver dois problemas: facilitar o lixamento e reduzir a poeira. No fim, não resolveu nenhum dos dois.

A minha decepção é ainda maior porque eu realmente confiava na marca WAP. Não comprei por impulso nem por ser apenas o produto mais barato; comprei porque acreditava que estava escolhendo uma marca séria, confiável e com produtos de qualidade.

Diante disso, solicito uma solução efetiva da WAP, seja por troca do produto, reparo imediato sem custo, substituição por um equipamento que funcione corretamente ou devolução do valor pago, pois não é razoável que um produto apresente defeito com apenas dois usos e ainda não cumpra minimamente a finalidade esperada.

Aguardo uma resposta objetiva da empresa e uma solução compatível com o problema apresentado.