WAP - Fresnowap

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/09/2026 às 16:13

ID: 258245413

Olá, WAP.

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma panela de pressão elétrica da marca que comprei e que está apresentando problemas com apenas três utilizações.

O produto foi entregue no dia 13 de agosto e, portanto, não tem nem um mês de uso. Mesmo sendo praticamente nova e tendo sido utilizada somente três vezes, a panela já apresenta mau contato no cabo e o pino de saída de pressão não fica em pé sozinho, sendo necessário ficar segurando o pino para que ele permaneça na posição correta.

Considero essa situação grave e inaceitável, principalmente porque se trata de uma panela de pressão, um produto que envolve pressão e que precisa oferecer total segurança durante o uso. Não me sinto segura utilizando um aparelho que apresenta esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso.

Comprei um produto novo esperando qualidade, durabilidade e segurança, e não é aceitável que, com menos de um mês e apenas três utilizações, ele já esteja apresentando problemas dessa natureza.

Solicito uma solução imediata para o problema, preferencialmente a troca do produto por outro novo e em perfeitas condições de funcionamento.

Aguardo um retorno da WAP e uma solução adequada para o caso, pois não vou continuar utilizando um produto que considero inseguro.

Tem um vídeo para mandar, mas aqui não é possível o envio de vídeo