Preço abusivo de peça de reposição para aspirador Acqua Mob
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/09/2026 às 11:25
ID: 258216779
Tenho um aspirador Acqua Mob, Modelo FW006484. Possuo mais alguns produtos e todos funcionam a contento e nunca tive problemas com peças de reposição.
Agora quebrou o botão que trava o recipiente de armazenamento do pó com o motor.
Entrei em contato com assistências técnicas autorizadas, primeiramente só queriam vender o Kit trava que vem esses itens:
- Trava Tecla
- Mola
- Circuito Elétrico
Por cerca de $130 a $150 reais em sites que verifiquei. Procurei em outras lojas mas não encontrei.
Senhores, trata-se de um botão por $130/150 reais, isso para mim é um absurdo. Deixo aqui minha indignação, porque esse não é, nem de perto, um preço justo por um botão de plástico.
Além disso outros modelos de aspirador da própria WAP que vi tem o botão para comprar individual e variando entre 20 - 40 reais em sites. Por que esse modelo está tão fora dessa realidade?
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:39
Olá Fabio, tudo bem?
Sou o Bruno, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 16:49
Atendimento atencioso, cordial e eficaz. Fiquei muito satisfeito com o desfecho da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10