Produto devolvido da assistência com o mesmo defeito após reparo
Não respondida
Alvorada - RS
19/08/2026 às 23:09
ID: 256919383
Produto voltou da assistência com o mesmo defeito
Comprei um Aspirador WAP ECO RÁPIDO em 02/09/2025, por R$ 689,00. O produto apresentou defeito: mesmo carregado, liga e desliga logo em seguida.
Levei à assistência técnica, relatei exatamente o problema e, após longo período, recebi o aparelho como reparado. Porém, ele voltou com o mesmo defeito.
Na própria retirada percebi o problema e fui orientada a fazer uma carga prolongada. Fiz isso e nada mudou.
Além disso, a assistência atende apenas à tarde, justamente no meu horário de trabalho, o que dificulta muito levar e buscar o equipamento, pois preciso depender de terceiros e de uma janela curta de atendimento.
A compra está completando um ano e continuo sem conseguir usar o produto normalmente.
Não quero novo reparo. Solicito a troca por outro produto novo e em perfeitas condições de funcionamento.
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