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Magé - RJ

09/07/2026 às 08:29

ID: 253471357

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado em relação à esmerilhadeira que adquiri na Magazine Luiza.
O produto apresentou defeito com menos de um mês de uso, o que demonstra que não estava em condições adequadas de funcionamento. Ao entrar em contato com a Magazine Luiza para solicitar uma solução, fui informado de que a responsabilidade seria exclusivamente do fabricante e que eu deveria tratar diretamente com a empresa responsável pela marca.
Seguindo essa orientação, entrei em contato com o fabricante. Fui informado de que receberia um retorno no prazo de 72 horas. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o presente momento, não obtive qualquer resposta ou solução para o problema.
Diante dessa situação, sinto-me prejudicado, pois comprei um produto novo, que apresentou defeito em um curto período de uso, e até agora nenhuma das empresas resolveu meu problema.