WAP - Fresnowap

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São Paulo - SP

16/06/2026 às 15:51

ID: 251561341

Comprei a Air Fryer Oven WAP 12 Litros diretamente da loja oficial, por uma característica que a própria marca divulga: a possibilidade de operar a partir de 30C. Essa informação constava na embalagem e foi determinante para minha decisão de compra, pois eu pretendia utilizar o aparelho para desidratação de alimentos, uma função que exige temperaturas mais baixas e controladas.

Para minha surpresa, após a compra constatei que o equipamento não opera a 30C. Na prática, a temperatura mínima disponível é de 80C, o que inviabiliza justamente uma das principais finalidades para as quais adquiri o produto. Sinto-me frustrada e induzida a erro, pois uma característica anunciada e relevante para minha escolha simplesmente não é entregue pelo aparelho.

Além disso, após apenas cerca de 45 dias de uso doméstico leve, preparando basicamente batatas, frango e bolos, e realizando a limpeza imediatamente após cada utilização, comecei a perceber um desgaste muito acima do esperado.

Os acessórios já apresentam gordura impregnada, manchas permanentes e alteração perceptível da textura original das superfícies. Mesmo com todos os cuidados, as peças perderam rapidamente o aspecto de novas e passaram a transmitir sensação de desgaste precoce.

O problema também ocorre no interior do aparelho. A borda interna preta localizada abaixo da porta já apresenta manchas decorrentes do acúmulo de líquidos e gordura que o equipamento retém durante o funcionamento. O líquido escorre e permanece acumulado nessa região, deixando marcas difíceis de remover mesmo com higienização frequente.

O que mais decepciona é que sempre tive extremo cuidado com o produto e segui rigorosamente as orientações de uso e limpeza. Não estou falando de anos de utilização, mas de pouco mais de um mês de uso leve e consciente.

Sinceramente, me arrependo da compra. Escolhi a WAP acreditando na qualidade dos materiais, na durabilidade dos acessórios, na facilidade de limpeza e, principalmente, na possibilidade de utilizar a função de desidratação em baixas temperaturas, conforme divulgado pela própria marca. Infelizmente, o produto não entregou uma característica que foi decisiva para minha escolha e ainda apresentou sinais de desgaste precoce em um período muito curto de uso.

Diante disso, solicito uma manifestação da empresa e uma solução adequada, pois o produto não corresponde integralmente às características anunciadas nem à expectativa legítima criada junto ao consumidor.

Segue anexa a nota fiscal e algumas fotos, tenho mais para complementar e comprovar tudo o que foi dito aqui.