Reclamação sobre garantia de bocal de aspirador vertical
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2026 às 14:27
ID: 258234935
Comprei um aspirador vertical eco rápido wap, e bocal multi uso , quebrou . Na embalagem está especificado garantia de um ano.
Porém na assistência técnica, fui informado que o bocal está fora da garantia.
Garantia somente de 90 dias.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois está informação não conta na caixa do produto.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:44
Olá Eduardo, tudo bem?
Sou o Bruno, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:25
Não recebi contato de ninguém