WAP - Fresnowap

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

22/07/2026 às 12:43

ID: 254557303

Comprei uma Wap extratora vertical no dia 26/08/25, ela respondeu minhas expectativas até 01/26, do nada deu problema na placa dela, levei a uma assistência pois estava na garantia, fiquei sem meu produto por 1 mês e meio, voltou funcionando normalmente quando foi começo de junho deu problema novamente, daí já não soltava água pra limpar, levei novamente em uma assistência, mais um mês e meio sem o aparelho, peguei no dia 15/07, quando fui usar no mesmo dia ela simplesmente não ligava, voltei novamente na assistência ao qual tenho que esperar novo reparo, nesse tempo já entrei em contato com a Wap varias vezes pedindo a troca do aparelho pois acredito dele já ter vindo com problema de fábrica por tantas vezes que quebrou em pouco tempo ou a devolução do meu dinheiro , e a única resposta que tenho é que eles não trocam e nem devolvem enquanto tem peças para trocar, só que eu estou sendo prejudicada pois em 10meses e meio com o aparelho se usei 7 meses foi muito pois ele mais vive na assistência do que na minha casa, e agora dia 26/08 acaba a garantia daí perco todo o meu direito caso venha quebrar, foi um valor alto investido para não ter solução. Deixo aqui minha insatisfação com a empresa em não resolver meu problema, somente reparo não está sendo suficiente nesse caso pois já é a terceira vez que está quebrando em 10 meses e meio.