Robô aspirador Wap 4.000 com defeito não retirado para análise na assistência técnica
Resolvido
Santa Cruz do Rio Pardo - SP
06/11/2025 às 21:17
ID: 231254843
Enviei um Robô aspirador Wap 4.000 estando na garantia para uma assistência técnica (Sedex reverso) no dia 28/10/25 e até o momento 07/11/25 a caixa não foi retirada do local destinado que é a cidade de São Paulo. Preciso que seja identificado o defeito do robô com urgência. O aparelho tem 4 meses e já consta defeito.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:07
Olá Caroline, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 12:11
Empresa prestativa, responde muito rápido e soluciona o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10