SAC Inexistente
Resolvido
Pedreira - SP
05/06/2024 às 13:12
ID: 190181239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO manuel da ******* turbo, INCRIVELEMNTE, não fala qual lubrificante deve ser utilizado. Mandei e-mail perguntando e nada por mais de uma semana. Fiquei mais de uma hora esperando no whatsapp e nada. Não encontro a informação de maneira confiavel em lugar NENHUM. Por que não consta no manual? Por que nenhum canal de comunicação me da retorno? É uma informação EXTREMAMENTE SIMPLES, e se torna um indutor de furia. Valeu pela experiencia, Wap.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2024 às 14:54
Olá Wesley, tudo bem?
Para a lavadora de Alta Pressão WAP Turbo ULTRA *******, utilize óleo SAE 20W-50 ou SAE 10W-30 de alta qualidade. Troque o óleo após as primeiras 50 horas de uso e, posteriormente, a cada ******* horas ou anualmente. Sempre drene o óleo antigo antes de adicionar o novo e verifique o nível com a vareta de nível.
Atenciosamente,
Time WAP
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 21:07
O manuela deveria ter a informação. A empresa poderia responder algum dos canais sem que eu tivesse que esperar mais de 6 horas por uma resposta tão simples pelo whatsapp, ou mais de uma semana no e-mail (que até agora não foi respondido).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8