Ventilador com base se desfazendo, comprometendo a estrutura e a segurança.
Resolvido
Recife - PE
23/05/2026 às 16:21
ID: 249488267
Comprei dois ventiladores de coluna e um deles esta com a base se desfazendo. O motor do ventilador é bom. Mas a estrutura nao da conta. O ventilador esta pendendo p o lado pq a base que segura a coluna esta se desfazendo feito [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:47
Olá Ana Luisa, tudo bem?
Sou a Adriana, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:25
A empresa entrou em contato e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 16:57
Olá, Ana luisa!
Foi um prazer poder atender sua solicitação. O seu atendimento foi registrado sob o protocolo: *****, e estamos felizes por poder resolver a questão da melhor maneira possível.
Na Wap, nosso compromisso com você vai além dos nossos produtos e da nossa marca - buscamos sempre oferecer o melhor atendimento, com cuidado e dedicação em cada interação.
Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição 24h por dia, todos os dias, para ajudar você. Não hesite em nos procurar!
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