Ventilador WAP Flow Turbo Coluna 180w 8 pás

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Salvador - BA

31/03/2025 às 00:41

ID: 213500505

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No dia ***** de Março comprei dois ventiladores da Marca Wap, modelo Ventilador de Coluna de Pé, 180W, 50cm, 8 Pás (127V), buscando potência e que ele fosse silencioso, mas me arrependi da compra

Ao ligar no modo turbo ele faz muito barulho, como se tivesse uma turbina dentro de casa. A solução talvez fosse usá-lo no modo silencioso, mas de silencioso não tem nada, faz menos barulho, mas passa longe de ser silencioso, como o que eu tinha de uma outra marca.

Além do barulho, percebo que ele fica alternando a potência sozinho, as vezes o barulho aumenta e as vezes diminui do nada.

Adquiri o produto confiando na marca, mas estou extremamente insatisfeito com o barulho demasiado, já que nele promete ser mais silencioso. Aguardo um retorno da Wap com uma solução rápida, seja reparo, substituição ou reembolso.

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 21:45

Olá Francisco, tudo bem?



Sou Kawany, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.



Vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!



Estamos à disposição! 💛

Réplica da empresa

15/04/2025 às 16:04

Olá, Francisco!

Foi um prazer poder atender sua solicitação. O seu atendimento foi registrado sob o ******* e estamos felizes por poder resolver a questão da melhor maneira possível.

Na WAP, nosso compromisso com você vai além dos nossos produtos e da nossa marca - buscamos sempre oferecer o melhor atendimento, com cuidado e dedicação em cada interação.

Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição 24h por dia, todos os dias, para ajudar você. Não hesite em nos procurar!

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