Ventilador WAP Flow Turbo com Ruído e Vibração Excessivos na Velocidade 3
Resolvido
Petrolina - PE
24/05/2026 às 22:49
ID: 249555037
Comprei o ventilador WAP Flow Turbo há exatamente 63 dias pelo Mercado Livre (compra realizada em 22/03) e possuo a Nota Fiscal. O aparelho funciona normalmente nas duas velocidades mais fortes, porém, ao acionar a velocidade 3 (que deveria ser o modo silencioso/mais fraco), ele passa a emitir um ruído excessivamente alto e uma vibração extrema na carcaça. Como o produto está bem conservado, tem apenas dois meses de uso e está coberto pela garantia de fábrica de 1 ano, solicito o envio de um novo motor ou a troca do aparelho para sanar este vício oculto.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:37
Olá Mateus, tudo bem?
Sou a Melissa, da equipe do Reclame Aqui da Wap. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 10:52
Atendimento bem rápido e bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10