Ventilador Wap Flow Turbo com ruído excessivo e cheiro de queimado após pouco uso
Resolvido
Cuiabá - MT
15/09/2025 às 03:09
ID: 226892711
Boa noite, comprei um Wap flow turbo pela Amazon, no anúncio principal desse modelo ele fala da potência e silêncio e quando chegou realmente me surpreendi com tanta velocidade e pouco ruído, mais isso n durou nenhuma noite se quer, cheiro de plástico queimado aparecia as vezes, agora chegou a um ponto inaceitável a barulheira que ele faz é impossível de dormir, agora mesmo são 2 horas da manhã e estou acordado por conta desse barulho horrível emitido por ele, comprei pois conheço a marca e a qualidade da mesma em outros produtos porém chega parecer piada o quanto de ruído emitido por este ventilador, estou completamente decepcionado e arrependido por tal compra, e agora tô com um trabalho barulhento que não há nada que possa ser feito para melhorar e olha que já tentei, gostei que me desse um suporte e solução pra tal problema.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 18:13
Olá Roberth, tudo bem?
Me chamo Adriana, faço parte da equipe Reclame Aqui da WAP. Agradecemos seu contato e a oportunidade de aprimorar sua experiência com nossa marca.
Nosso compromisso é garantir a melhor solução para o seu pedido e proporcionar um atendimento satisfatório.
Para darmos continuidade à sua tratativa, entraremos em contato em breve pelo WhatsApp do número cadastrado.
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 09:48
Entraram em contato rapidamente e se prontificaram em resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/09/2025 às 10:44
Olá, Roberth!
Foi um prazer poder atender sua solicitação. O seu atendimento foi registrado sob o *******, e estamos felizes por poder resolver a questão da melhor maneira possível.
Na Wap, nosso compromisso com você vai além dos nossos produtos e da nossa marca - buscamos sempre oferecer o melhor atendimento, com cuidado e dedicação em cada interação.
Se precisar de algo mais ou tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição 24h por dia, todos os dias, para ajudar você. Não hesite em nos procurar!
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