W1000 Sem peças de reposição
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 16:13
ID: 252163981
Adquiri um robô aspirador modelo W1000 em Novembro/2024.
Após a garantia o mesmo apresentou defeito e levei em uma assistência técnica indicada no site deles para manutenção.
Foi dada entrada em 08/05/2026 e até a data de hoje (23/06/2026) o mesmo continua em manutenção pois não há peças de reposição.
De acordo com o artigo 18 do CDC após 30 dias eu, como consumidor, tenho direito a escolher entre substituição por um produto novo ou reembolso do mesmo.
Eu desejo o reembolso pago em nota fiscal além do valor pago pelo conserto do mesmo.
Aguardo retorno.