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Santo Amaro da Imperatriz - SC

31/12/2024 às 11:27

ID: 206006981

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Comprei dia 7 de dezembro e usei pela primeira vez hoje, 31 de dezembro. Só para dar contexto, não é minha primeira lavadora de alta pressão, essa que comprei sendo a 3a. nos últimos 13 anos. A anterior, da black+decker, me durou 5 anos. Ela estragou o encaixe da mangueira de pressão e decidimos comprar uma nova, mais potente e de uma marca melhor. Conectei tudo de acordo com o manual, boa pressão de água, etc. funcionou uns 5 minutos e começou a sair uma fumaça, segundo alguns videos que assisti na internet, provavelmente queima do bobina ou coisa assim.

Tenho certeza que não manuseei ela de forma incorreta, pois, é engatar na água e ligar na tomada, coisa simples e não tem nada de especial no manual, eu li antes, ou seja, produto com defeito, de má qualidade.

Como ela tem menos de 30 dias, fui no site da WAP para obter a troca do item e fui no atendimento por whatsapp. Ninguém te atende, tem uma central automática que quando você seleciona a opção de defeito no produto, te pede o CEP e te indica as assistências próximas de você.

Eu sei e entendo que produtos dão defeito. Acontece. Mas uma coisa nova????? Deveria ser pré-testada na fábrica ou algo assim. Gostaria de devolver e pegar um item de melhor qualidade, esse não gostei. Mas como ninguém pôde conversar comigo, vim aqui.