Wap Maxi Equipamentos de Alta Pressao

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Anápolis - GO

25/02/2026 às 08:56

ID: 241616793

Comprei uma lavadora WAP TURBO 5100 NF: ***** que e vendida como lavadora profissional no dia 03/12/24 na Amazon, foi chegar p/ mim já no final de dezembro. Já em 28 de janeiro começou apresentar problemas, levei na assistência que me pediram na minha cidade ( JE AGROMAQ ) com barulho anormal e oscilação na pressão . Logo que eu pegava, a lavadora já voltava com o mesmo defeito, como eu não usava muito ela, acabava demorando um pouco para retornar na assistência. O problema nunca foi corrigido, ao todo foram 6 vezes. 1 delas eles não abriram ordem de serviço pois alegaram que foi apenas uma válvula obstruída . as datas são: 28/01/2025 - 15/04/2025 - 17/09/2025 - 20/10/2025- 19/11/2025.

Todas as vezes o funcionamento da lavadora oscilava, e o bico rotativo nunca funcionava ( alegaram que não dão garantia em itens da lavadora) e a garantia demorava de 20 a 29 dias cada vez que ia, fora minha despesa para levar e buscar .
A do dia 17/09 foi a pior pois corri risco de vida, tomei um choque muito grande que fiquei com dor nos músculos.

Entrei varias vezes em contato com o SAC pedindo a troca do produto, pois já era um defeito recorrente e que não era corrigido, e já não aguentava mais, só me falavam p/ levar na assistência, com muito trabalho consegui a troca dia 19/11. tive que enviar pelos correios, e me enviaram outra, a qual a NF da nova lavadora foi emitida somente dia 02/12( NF ***** ) , e a transportadora JAMEF demorou muito, ligava também, e ninguém atendia, péssimo atendimento, previsão da entrega era dia 12/12, mas só foram me entregar dia 29/12
Ao todo, depois de varias idas e voltas a assistência, correr risco de vida, fiquei aproximadamente uns 4 meses sem a lavadora na qual comprei para eu usar.
Já insatisfeito com tudo o transtorno e riscos, com a nova, em 2 meses já apresentou defeito novamente, levei novamente na assistência( pedido ***** 24/02/2026 ) , e negaram minha garantia pois já esta fora da garantia, sim, entendo que a garantia de 1 ano acaba com a data da compra, mas meu problema nunca foi resolvido, desde a compra do produto nunca tive ele 100% para uso, e a nova o problema persiste, o que da p/ entender que o modelo e a WAP não tem qualidade nem comprometimento e cuidado com o cliente.
Sigo com a lavadora parada pelo defeito, quero garantia da mesma que não presta, ou ressarcimento do produto, para que eu possa comprar de outra marca mais competente. . pensei que uma marca como a WAP era uma fabrica que PRESAVA pelo consumidor vende uma maquina com defeito crônico e seus engenheiros não consegue resolver o problema. no brasil o consumidor não e respeitado como em outros países. vou lutar pelo meu direito ate resolver esse problema.