Máquina de alta pressão com defeito e problema na cobertura da garantia de um ano.

Respondida
Campinas - SP
08/06/2026 às 16:29
ID: 250820863
Comprei uma maquina de alta pressão, e esta com defeito, tentei duas assistencia para pedir a garantia que é de um ano pelo menos é o que estava escrito quando comprei, mas fui informada que teriam que analisar a maquina para saber se todas as peças que precisaria trocar esta de fato na garantia que tem peças que são não são um ano. Mas como eu vou levar algo para ser desmontado e depois saber se tem garantia ou não no minino é muito confuso, sei que a garantia de lei é noventa dias, então na hora de vender coloquem noventa dias não tentem ludibriar o consumidor que quer resolver o problema de um bem adquirido e não sabe se tem que pagar novamente e que a decisão pela marca foi a garantia de um ano por que na vardade não existe, no minimo esta pratica é enganosa.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:33
Bom dia
Direcionou sua reclamação para empresa errada, WAPMAXI é uma assistência técnica, localizada na cidade de São Paulo, sua insatisfação, deve ser levada ao fabricante ou a loja em que adquiriu o produto.
O fabricante esta no site como WAP - Fresnowap (https://www.reclameaqui.com.br/empresa/wap-fresnowap/)
Por favor, desative a reclamação contra Wapmaxi
Obrigado
WAPMAXI
(https://wapmaxi.com.br/)