mesmo cancelando recebi o produto errado
Resolvido
Brasília - DF
05/10/2022 às 11:57
ID: 151296577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmeu nome e Celio F. Celestino, Comprei um produto no site da wap na confirmação de pagamento percebi que o produto não era o que eu precisava, entrei em contato o produto foi cancelado, recebi e-mail com confirmação de cancelamento , fique esperando os próximos passos, só que eu estranhei por que eles não geraram cupom de desconto pois o valor já havia sido pago eu mandei vários e mail e segui os procedimentos sem resposta no dia 19 de setembro o produto errado chegou, não há resposta não vejo solução.
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 12:23
Boa tarde!
Nossa empresa, WAPMAXI é uma assistência técnica, sua reclamação deve ser direcionada ao fabricante ou a loja em que adquiriu o produto.
O fabricante esta no site como WAP - Fresnowap https://*******)
Obrigado
WAPMAXI
https://*******)
Consideração final do consumidor
06/10/2022 às 11:20
nao era a empresa que eu tinha comprado o produto já corrigi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3