Cobrança indevida e falha nos canais de atendimento da Stuo

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 11:28
ID: 253488889
EFETUEI UMA CORRIDA VIA APP STUO TAXISTA E NA HORA DE ENCERRAR A CORRIDA O VALOR QUE APARECEU PARA O FATURAMENTO DA CORRIDA FOI DE 90,00 MAS O VALOR A SER PAGO PELA STUO FOI DE 26,00 - 20% QUE É A COMISAO COBRADA POR ELES DO TAXISTA, POREM TENTO ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA E NADA, NENHUM CANAL OFICIAL ATENDE, OU DA ERRO OU DA COMO INEXISTENTE, ESTÁ PARECENDO QUE A EMPRESA ESTA FUNCIONANDO INTEIRAMENTE NO AUTOMATICO, NÃO TEM FUNCIONARIOS E O PIOR ACREDITO QUE ESTEJA FECHANDO AS PORTAS, SÓ QUE, NEM OS CLIENTES ESTÃO CIENTES NEM OS TAXISTAS, ISSO É BRASIL!
ACHO QUE VOU TER QUE RECORRER AO CHAPOLLIN COLORADO, PORQUE SE DEPENDER DOS ORGÃO FISCAIS BRASILEIROS ESTAREI PERDIDO, PENSO EM PARAR COM O ATENDIMENTO A ESTÁ EMPRESA ANTES QUE O PREJUIZO SEJÁ MAIOR, INFELIZMENTE.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 19:46
Olá, Paulo! Esperamos que esteja bem.
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