Fiz uma corrida e não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 20:05
ID: 230756505
Fiz uma corrida e não recebi , mandei uma mensagem e disseram que receberia até as 20 horas e não fizeram, ja não basta ter que perder quase 50% do valor do taximetro ainda temos que se submeter a não receber na data certa, combinado não custa caro.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 18:15
Olá, Jose Carlos! Espero que se encontre bem.
Verifiquei internamente que o pagamento da corrida realizada consta como efetuado normalmente na data de 03/11/*******.
Aos taxistas vinculados à Stuo, os valores das corridas são creditados diretamente na conta digital Stuo BNK vinculada ao cadastro.
Nossos atendimentos são realizados exclusivamente pela central de Ajuda do aplicativo Stuo Taxista, onde sua solicitação pode ser acompanhada de forma mais ágil e segura.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos pela sua atenção.
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 19:06
Combinado não custa caro, somos taxistas não nadamos em dinheiro se fazemos uma corrida contamos com o dinheiro, pois para faze-la temos que colocar gás e perdemos um tempo durante a corrida e como podemos confiar numa empresa que não paga conforme o combinado? Espero que erros assim não se cometam para que isso não mude o conceito que temos dessa empresa, se são 1 dia útil, seja feito em 1 dia útil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3