Motorista não recebeu valor de corrida concluída no aplicativo Uber

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

15/06/2026 às 20:44

ID: 251477105

Dia 18 de Maio eu fiz uma corrida indo buscar um cliente na ***** para levar para o centro de Florianópolis à ***** porém a corrida não foi paga Gostaria que me pagasse o valor de r$ 28,59 da corrida coisa que não fizeram tem uma conta aberta não estou bem e até agora não me depositar a corrida foi concluída porém um aplicativo travou o meu telefone na tela cheguei e não funcionava mais o meu aparelho tive que desligar o aparelho quando liguei a corrida havia saído do meu terminal

Compartilhe

Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:41

Olá, Emilio Jose! Esperamos que se encontre bem.

Lamentamos pelo transtorno relatado.

Conforme já informado em atendimento interno, sua solicitação referente à corrida mencionada foi direcionada para análise da área responsável, que está realizando as validações junto à equipe da SPID para verificação das informações necessárias para continuidade da tratativa.

Ressaltamos que a Stuo é uma plataforma independente, sem vínculo operacional com a Uber, e a análise do caso é realizada exclusivamente dentro do nosso sistema e junto aos parceiros envolvidos na corrida.

O protocolo #***** segue em acompanhamento pela nossa central. Assim que houver retorno da análise, você será atualizado imediatamente por meio do atendimento já aberto.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Stuo.

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 20:49

Desde o mes de maio aonda em analise e fazem as pessoas esperarem seculos que raios de empresa e essa que da desculpas e nao paga o trabalho que foi efetuado???

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 09:53

Ja faz muito tempo e a empresa nao tomou atitude nao indico fazer negocios com essa empresa Stuo querem que trabalhemos sem o devido pagamento pelo serviço prestado e nao repassam valores devidos...

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 00:55

Nao pagam [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0