Motorista não recebeu valor de corrida concluída no aplicativo Uber

Não resolvido
Florianópolis - SC
15/06/2026 às 20:44
ID: 251477105
Dia 18 de Maio eu fiz uma corrida indo buscar um cliente na ***** para levar para o centro de Florianópolis à ***** porém a corrida não foi paga Gostaria que me pagasse o valor de r$ 28,59 da corrida coisa que não fizeram tem uma conta aberta não estou bem e até agora não me depositar a corrida foi concluída porém um aplicativo travou o meu telefone na tela cheguei e não funcionava mais o meu aparelho tive que desligar o aparelho quando liguei a corrida havia saído do meu terminal
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:41
Olá, Emilio Jose! Esperamos que se encontre bem.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Conforme já informado em atendimento interno, sua solicitação referente à corrida mencionada foi direcionada para análise da área responsável, que está realizando as validações junto à equipe da SPID para verificação das informações necessárias para continuidade da tratativa.
Ressaltamos que a Stuo é uma plataforma independente, sem vínculo operacional com a Uber, e a análise do caso é realizada exclusivamente dentro do nosso sistema e junto aos parceiros envolvidos na corrida.
O protocolo #***** segue em acompanhamento pela nossa central. Assim que houver retorno da análise, você será atualizado imediatamente por meio do atendimento já aberto.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Stuo.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 20:49
Desde o mes de maio aonda em analise e fazem as pessoas esperarem seculos que raios de empresa e essa que da desculpas e nao paga o trabalho que foi efetuado???
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 09:53
Ja faz muito tempo e a empresa nao tomou atitude nao indico fazer negocios com essa empresa Stuo querem que trabalhemos sem o devido pagamento pelo serviço prestado e nao repassam valores devidos...
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 00:55
Nao pagam [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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