Stuo não pagou corrida concluída em 18 de maio, resultando em prejuízo de R$ 28,59.

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Florianópolis - SC

28/06/2026 às 21:24

ID: 252571179

Fiz uma corrida conclui em 18 de maio e a Stuo nao me pagou disseram que ia ver no suporte deles e nada disseram me deram um prejuizo de 28.59 que nao pagaram ate hoje!!!

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 19:17

Olá, Emilio Jose! Esperamos que esteja bem.

Conforme informado por meio do ticket #*****, sua solicitação referente à corrida permanece em acompanhamento junto à equipe responsável, que está realizando as validações necessárias em conjunto com a SPID para apuração do ocorrido.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo e reforçamos que seguimos acompanhando a tratativa até a conclusão da análise. No momento, ainda aguardamos o retorno da área responsável para que possamos fornecer um posicionamento conclusivo sobre o caso.

Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato por meio do ticket já existente.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Stuo.

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 17:30

Resposta enviado por robo ate os erros de gramatica acompanham a resposta da empresa vão se passando dois meses e ate agira nao conseguiram me pagar o que me devem ***** da corrida realizada e nao paga...

Réplica do consumidor

12/07/2026 às 06:38

Nao me pagaram corrida realizada e ate agora nada de resolver empresa nao e idonea e nao cumpre com o que foi tratado..ou seja nao pagaram na conta stuo bank