Taxista relata não recebimento de corridas Uber Taxi no aplicativo em Goiânia.

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Goiânia - GO

01/12/2025 às 10:17

ID: 233315087

Bom dia equipe stuor , meu nome é Jonas sou taxista de Goiânia .. o meu pobrema é o seguinte , não está caindo corridas da uber taxi no meu app , só tá caindo corridas normais , aí queria vê se tem alguma coisa que ta impedindo de cair corridas da uber no meu app .. desde já agradeço e aguardo respostas .

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 16:37

Boa tarde, Jonas! Espero que esteja bem.

Verifiquei em nosso sistema e o seu aplicativo está apto para receber corridas pela Stuo, não foi identificado nenhum erro.
Contudo, se referindo às corridas da Uber, informo que seu cadastro ainda não está ativado. É necessário aguardar o processo de integração entre a Uber e a Stuo, que funciona da seguinte forma:

1. Primeiramente, enviamos nossa base de taxistas para a Uber;
2. Em seguida, o motorista passa por uma análise interna da própria Uber;
3. Após a aprovação, a Stuo envia uma mensagem informando que o condutor está apto a realizar essa modalidade de corridas pela plataforma.

No momento, a orientação é aguardar a finalização deste processo.

Caso necessite de mais assistência, você também pode acessar o campo Ajuda do seu aplicativo.
Agradecemos pela sua atenção.

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 11:22

Pois então equipe Stuor já tem quase 1 ano que estou no aguardo , tem colegas que se cadastrou recentemente e já tá recebendo corridas da uber .

Réplica da empresa

05/01/2026 às 16:42

Boa tarde, Jonas! Espero que esteja bem.

Gostaríamos, primeiramente, de pedir desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Infelizmente, é necessário aguardar a análise por parte da Uber.

Seguimos acompanhando o caso e assim que tivermos um posicionamento, retornaremos com as devidas atualizações.

Ficamos à disposição.