Compra de óculos com código de rastreamento inválido, falta de resposta e bloqueio nas redes sociais
Não respondida
Pará de Minas - MG
13/07/2026 às 08:44
ID: 253738847
Acompanhei por um tempo a empresa no Instagram, até que resolvi fazer a compra de um par de óculos. Pedido feito no dia 06/06, *****, comprovado por e-mail. Recebi informação inicial do envio, mas o código passado por eles não existe.
Tentei contato via e-mail, muito diferente das 24h que afirmam responder no site, demoraram dias pra falar que estava em Alfandega. O que não é verdade, não informam dado correto de rastreamento e nem dão informações precisas/coerentes.
Insisti no contato via e-mail, mas não me respondem e agora, 37 dias após a compra, sem resposta e sem o produto, me bloquearam no Instagram (risos). Compra feita no valor de R$ 462,90.