Cobrança por dias de espera de retirada de mapas pela AmBev
Não resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 12:18
ID: 252023703
Três mapas parados aqui para retirada quase 10 dias que não conseguiam fala com AmBev para recolher acho que a empresa deveria paga esses dias. Cada mapa 58 reais x 3 por mais de uma semana..
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 15:32
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado pela demora na recolha dos mapas.
Verificamos que as recolhas já foram concluídas e o pagamento já foi realizado. Entendemos que o período de espera tenha gerado desconforto e agradecemos sua paciência durante esse processo.
Sobre o pagamento, esclarecemos que a remuneração da operação é realizada pelos dias de recebimento dos mapas, conforme as condições da parceria, não havendo previsão de pagamento adicional pelo período em que os itens aguardam recolha.
Seu feedback é muito importante para nós e será considerado na busca por melhorias em nossos processos, para reduzir o tempo de espera em situações como essa.
Atenciosamente,
Equipe Wareclouds
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 10:59
Vcs deixam os produtos na minha casa por mais de 8 dias e não querem pagar procon aqui e agora
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 15:54
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5