Dúvida sobre cadastro e segurança após receber código via SMS no Instagram

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2026 às 07:18

ID: 247556721

No Instagram , coloquei meus dados , e solicitou um código via SMS , coloquei o código . Gostaria de saber se estou cadastrado ?! Pois entrei nos comentários , e estão falando de [Editado pelo Reclame Aqui], que esse código cona o whatsapp!?

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 16:52

Olá!

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação. Em um cenário em que a segurança digital é cada vez mais importante, é totalmente natural ficar em alerta ao ver comentários relacionados a [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e sua cautela é muito válida.

Mas pode ficar tranquilo: sua conta e seu WhatsApp estão seguros.

O código enviado por SMS fazia parte de um teste operacional interno relacionado a uma nova funcionalidade da nossa plataforma. Por uma falha técnica no processo, essa mensagem acabou sendo disparada de forma indevida para algumas pessoas, incluindo você.

Reforçamos que esse SMS não possui qualquer relação com tentativas de clonagem do WhatsApp, invasões de conta ou [Editado pelo Reclame Aqui] mencionados nos comentários. Tratou-se apenas de um envio equivocado realizado pela própria plataforma da Wareclouds.

O que recomendamos agora:
1. Desconsidere o SMS recebido
2. Você pode simplesmente ignorar ou apagar a mensagem com o código enviado.
3. Para garantir total segurança no processo, faça seu cadastro diretamente pelo nosso site oficial:
https://wareclouds.com/pt/trabalhe-conosco/

Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer, sempre buscando oferecer a melhor experiência possível para todos.

Se ainda tiver qualquer dúvida, ficamos à disposição para ajudar!

Abraços,
Equipe Wareclouds.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:11

Mensagem: Favor retirar meu cadastro do sistema. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7