Produtos não aguentaram treino
Não resolvido
Presidente Prudente - SP
17/11/2017 às 00:17
ID: 30395531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um porta carregador de fuzil e o mesmo caiu durante o treino, pois seus botões abriram! Eles não apresentam pressão, estão frouxos. Tive que amarrar com arame!
Comprei também uma bandoleira de um ponto, e o seu clipe que vai no zarelho do fuzil ou carabina, Não aguentou o treino, ele simplesmente abriu e minha arma só não caiu por que estava segurando! Tive que apertar com um alicate para voltar a usar!
Ainda bem que foi num treino, imagina numa ação real!
Complicado né, há uma ou mais vida em jogo!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:23
Lamentamos o ocorrido e esperamos que tenha resolvido o problema. Os mosquetões usados na epoca foram substituidos por produtos em aço injetados.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:00
Difícil comentar. Minha reclamação foi em 2017, responderam em 2026 hahaha. Sem comentários. Mas disseram que agora a qualidade dos produtos melhoraram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
09/07/2026 às 12:47
Prezado,
Compreendemos perfeitamente a sua reação e você está coberto de razão. O tempo de resposta foi inadmissível e, no nosso meio, sabemos que o equipamento falhar no treino já é um erro grave; numa ação real, é uma tragédia. A vida e a integridade de quem opera vêm sempre em primeiro lugar. Não há como dourar a pílula sobre o que aconteceu em 2017.
A Warfare nasceu no terreno, moldada pela mentalidade de combate. O verdadeiro guerreiro não esconde suas cicatrizes nem ignora seus erros do passado; ele os encara de frente, aprende com eles e evolui para se tornar implacável.
Desde 2017, muita água passou por baixo dessa ponte. Nós não apenas mudamos fornecedores; nós reformulamos nossos processos, endurecemos nossos testes de estresse e evoluímos nossa engenharia. O erro daquela época foi o combustível que nos forçou a crescer, a amadurecer e a blindar a qualidade do que entregamos hoje. Se hoje ostentamos um padrão de excelência e confiabilidade, é porque aprendemos a lição de que o equipamento não pode ser o elo mais fraco da corrente.
Deixamos o nosso canal direto à sua disposição. Caso queira conhecer de perto a robustez da nossa linha atual, será uma honra recebê-lo.
Respeitamos o seu ceticismo, mas garantimos: o aprendizado daquele erro hoje salva vidas no terreno.
Atenciosamente,
Equipe Warfare
Força honra e destemor, para que os outros possam viver.