Dificuldade em remover número de telefone antigo da conta e falta de suporte efetivo
Não respondida
Campo Mourão - PR
16/01/2026 às 21:35
ID: 237947061
ESTOU QUERENDO RETIRAR O NUMERO DE TELEFONE ANTIGO DA MINHA CONTA E NAO CONSIGO O SUPORT FALA QUE PRECISO PASSAR INFORMAÇOES,MAS PASSO ALGUMA QUE EU ME LEMBRO POIS MINHA CONTA É ANTIGA DESDE O ANO DE 2015 E NAO CONSIGO ME LEMBRA DE QUANTOS CODIGO BONUS USEI AO TOTAL ..NUMEROS QUE VEZES QUE TROQUEI DE SENHA FALEI QUE É DE UMA A DUAS VEZ PQ JA FAZ 11 ANOS COMO VOU ME LEMBRAR MAS MESMO ASSIM AINDA FALAM QUE ESTA ERRADO, PERGUNTAM A CIDADE QUE FOI CRIADA A CONTA EU FALO A CIDADE BAIRRO TUDO CERTO POIS NUNCA MOREI EM OUTRA CIDADE E MESMO ASSIM FALAM QUE ESTA ERRADO AI FICA DIFICIL !!! UNICA COISA QUE QUERO É RETIRAR UM NUMERO DE TELEFONE ANTIGO QUE NAO TENHO MAIS ACESSO POR UM NUMERO NOVO MEU !! REFORÇANDO LA TEM UM EMAIL CADASTRO QUE ASSIM TEM SEGURANÇA TBM MAS MESMO ASSIM SE NEGAM DE ENVIAR UM EMAIL PARA CONFIRMA QUE SOU EU !!! FICA AQUI MINHA INDIGNAÇAO POR NAO TER SUPORT.ESTAVA QUERENDO UPAR MINHA CONTA MAS COMO FAÇO SE NAO TENHO SUPORT PARA TROCAR UM NUMERO ANTIGO. É UPAR E PERDER DINHEIRO