Negativação indevida banco Cetelme
Resolvido
Guarulhos - SP
26/01/2018 às 09:45
ID: 32507143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei fazer uma compra e constou um débito no Serasa de 30,00 com o banco Cetelem. Nunca tive contrato com o mesmo, entrei em contato 8 vezes e todos os atendentes me deram a mesma informação: Que não podem fazer nada pois meu CPF não consta na base de dados do banco, mas sujaram o meu nome o que faço???
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Resposta da empresa
09/02/2018 às 13:20
Senhora, Josiane boa tarde!
Iremos tratar seu caso via e-mail favor conferir caixa de entrada.
Att
Ouvidoria Warm Brasil
Consideração final do consumidor
26/09/2018 às 19:45
Empresa muito enrolada, os atendentes não tem acesso aos dados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5