Alegação de perdas financeiras por operações induzidas e promessas não cumpridas em plataforma de investimentos

Resolvido
Carmópolis de Minas - MG
05/01/2026 às 15:23
ID: 236673231
Boa tarde a todos. Quando comecei a operar logo depois descobri que a mesma não poderia prospectar no Brasil, quando questionei me disseram que estavam regularizando mas já estava com dinheiro aplicado. Tive perdas em 500 Mil Dólares. Casa hora e uma coisa diferente, eles te induzem a fazer operações erradas para fazer com que agente sempre ponha mais dinheiro. Da ultima tinha muito dinheiro em jogo, me pediram para fazer operações em MOEDAS na qual a operação ficou muito em negativo.
Quando o consultor não esta conseguindo arrancar mais dinheiro eles inventam um Tal de Português ou Espanhol para falar com você ate te convencer a colocar mais dinheiro. La pelo dia 18 de dezembro ficou de entrar em credito de 33 Mil Dólar. O mesmo ate hoje não entrou. Também tinha operação da Nasdaq que iria vencer e acertamos de a mesma trocar a data dela. Foi cobrado varias vezes sem retorno, sempre dizendo que por ser fim de ano tudo era mais difícil . Como a conta estava muito negativa e não iria fazer mais aporte agente tive uma discussão com o S.r. André me dizendo que se eu deixasse a conta estourar eles iriam perder dinheiro também por conta dos bônus que eles põe na conta. Discutimos feio. Logo depois pedi para me ligar dizendo que não gostaria de entrar o ano de 2026 com um sentimento de raiva. Na sexta feira dia 2 agente conversou pela manhã e ficou combinado de eu fazer um deposito de 10 mil dólar assim que eu recebesse, ai iria entrar um credito extra de 80 mil na conta . Pedi que me enviasse um email ,mas não recebi. Enviei varias mensagens, ele me enviou mensagem conforme nosso histórico de conversas. Enfim entrou um credito muito pequeno em minha conta, a mesma não aguentou as oscilações da abertura e fechou. Ficou eu com meu prejuízo, sem contato de ninguém, não consigo falar.
Sem contar que paguei para ter uma espécie de seguro de conta chamado (MCO) que quando a conta chega em um determinado valor ela trava. Enfim nada disso aconteceu, se eles tiverem colocado o valor combinado em conta a mesma não teria fechado, se o MCO tivesse funcionado não teria acontecido , entre varias outras coisas e promessas que nunca foram cumpridas.
Sem contar que com essa perda enorme que tive no acumulado saquei somente uns 6 Mil dólar, e quando a conta estava totalmente saudável no decorrer de Dezembro me pedi para fazer um saque de 25 Mil , e há tempos atrás me prometeram que se chegasse ao valor de 100 mil em conta meus saques seria processados em 48 horas no máximo. Ao fazer o pedido de saque de 25 Mil, no outro dia o mesmo consultor me falou para fazer outro de 55, questionei se fazendo esse não cancelaria o anterior e o mesmo disse que não. Mas logo recebi a mensagem do cancelamento, o mercado oscilou nesse período e me falou que se eu retirasse 55 eles iam retirar os Bônus da parte deles e a conta iria ficar com a margem baixa. Em fim aguardo um contato que estou tentando desde cedo.
Eu oriente que ninguém faça o que eu fiz, isso e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não percam as economias de uma vida assim como eu fiz.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:33
Prezado Leandro Rabelo
Lamentamos pelo ocorrido. Sua reclamação foi encaminhada para análise do setor responsável, que tomará as providências necessárias.
Atenciosamente,
Amanda Pinheiro
Administradora Virtual
Equipe WBS
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 09:21
estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:01
Acertamos as operações que não foram reabertas, e quanto aos créditos ficaram de acertar posteriormente. Agradeço a pessoa do Leonardo peça atenção. Lembrando a reabertura ainda não foi feita, aguardando somente a minha postagem para serem creditadas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8