Aplicativo da corretora não atualiza saldo de investimento, impossibilitando o acompanhamento do rendimento.

Respondida
Franca - SP
11/06/2026 às 16:07
ID: 251149773
A corretora tem um aplicativo horroroso. Não atualizam o saldo do meu investimento desde abril/26.
Só consigo saber como está o rendimento pelo site/aplicativo do Tesouro Direto.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:32
Olá, Breno!
Meu nome é Laura e sou especialista financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos.
Recebemos o seu relato e conduzimos a tratativa por e-mail para analisar a situação reportada. Após as verificações necessárias junto às áreas responsáveis, realizamos os ajustes aplicáveis e confirmamos a regularização da atualização do patrimônio em sua conta.
Encaminhamos os detalhes da tratativa diretamente por e-mail e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e solucionar o ocorrido.
Caso sua solicitação tenha sido atendida, pedimos, por gentileza, que marque esta reclamação como Resolvida e avalie o atendimento recebido com uma nota de 0 a 10. Sua avaliação é muito importante para o reconhecimento do trabalho realizado e para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Laura
Especialista Financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos
Equipe Warren