Aplicativo da corretora não atualiza saldo de investimento, impossibilitando o acompanhamento do rendimento.

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Franca - SP

11/06/2026 às 16:07

ID: 251149773

A corretora tem um aplicativo horroroso. Não atualizam o saldo do meu investimento desde abril/26.

Só consigo saber como está o rendimento pelo site/aplicativo do Tesouro Direto.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 18:32

Olá, Breno!

Meu nome é Laura e sou especialista financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos.

Recebemos o seu relato e conduzimos a tratativa por e-mail para analisar a situação reportada. Após as verificações necessárias junto às áreas responsáveis, realizamos os ajustes aplicáveis e confirmamos a regularização da atualização do patrimônio em sua conta.

Encaminhamos os detalhes da tratativa diretamente por e-mail e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar e solucionar o ocorrido.

Caso sua solicitação tenha sido atendida, pedimos, por gentileza, que marque esta reclamação como Resolvida e avalie o atendimento recebido com uma nota de 0 a 10. Sua avaliação é muito importante para o reconhecimento do trabalho realizado e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Laura
Especialista Financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos
Equipe Warren