Conta bloqueada sem aviso prévio e sem acesso
Respondida
Manaus - AM
18/08/2026 às 11:55
ID: 256755375
Minha conta foi bloqueada faz dias e estou sem acesso não recebi nada nenhum email informando oq aconteceu solicito desbloqueio imediato pois estou tendo prejuízo
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 17:25
Olá, Andre. Tudo bem?
Primeiramente gostaria de esclarecer que fizemos algumas tentativas de contato antes do bloqueio e infelizmente não tivemos sucesso.
Realizamos a comunicação através do e-mail cadastrado no dia 21/09 sobre o ocorrido com todas as orientações e medidas tomadas para a situação, conforme previsto no Contrato de Intermediação e Custódia.
Por questões de segurança e devido a sensibilidade do assunto não traremos maiores informações para este canal.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Warren