Demora Excessiva no Resgate de Valores e Falta de Credibilidade nas Datas de Pagamento

Olá, Yan!

Meu nome é Laura, sou especialista financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos e acompanhei pessoalmente sua manifestação.

Conforme conversamos por e-mail, tivemos a oportunidade de esclarecer o funcionamento dos prazos de liquidação das carteiras, as diferenças entre as estratégias disponíveis na plataforma e as alternativas para clientes que necessitam de maior liquidez para utilização dos recursos.

Ficamos satisfeitos em saber que suas dúvidas foram esclarecidas e que você optou por manter uma estratégia diversificada, utilizando tanto uma carteira voltada ao médio e longo prazo quanto uma alternativa com liquidez mais rápida para objetivos de curto prazo. Entendemos que essa combinação pode contribuir para uma gestão financeira mais adequada às diferentes necessidades do dia a dia.

Também compartilhamos nossos canais de atendimento para que você possa contar conosco sempre que precisar de suporte, orientações ou esclarecimentos adicionais.

Desta forma, consideramos a demanda solucionada, mas permanecemos integralmente à disposição para ajudá-lo sempre que necessário.

Agradecemos pela oportunidade de prestar os esclarecimentos e melhorar sua experiência conosco.

Caso considere seu atendimento resolvido, pedimos a gentileza de marcar a reclamação como "Resolvida" e deixar sua avaliação sobre o atendimento recebido. Sua nota é muito importante para o reconhecimento do trabalho realizado e para que possamos continuar evoluindo nossos serviços.

Atenciosamente,
Laura
Equipe Warren