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Reclamação em réplicaEm réplica

Meu dinheiro sumiu

Warren Investimentos
Caxias do Sul - RS
25/02/2023 às 19:33
ID: 159954443
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Controlo periodicamente o dinheiro da minha conta e carteiras, hoje fui olhar e havia simplesmente sumido R$3000,00. Como é sábado não tenho como entrar em contato pelo chat, então enviei um email mas ainda não obtive resposta. É uma situação horrível ter que esperar por um retorno até segunda-feira, estou insegura e não sei como obter um retorno sobre o que aconteceu com meu dinheiro.

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Resposta da empresa

27/02/2023 às 09:24

Bom dia, Francielli! Somos o time especialista em Reclame Aqui e estamos atuando no caso reportado.
Isto definitivamente não deveria acontecer e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Assim que o processamento da sua Conta Remunerada for corrigido e seu saldo voltar à normalidade atualizaremos você!
Obrigada pela compreensão,
Equipe Warren Investimentos

Réplica da empresa

27/02/2023 às 10:42

Olá, Francielli!
Informamos que sua conta remunerada foi corrigida e seu saldo voltou a constar corretamente.
Ficamos totalmente à disposição e agradecemos imensamente por ter utilizado nosso canal.
Abraços,
Warren Investimentos

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
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