Problemas com atualização de saldo e performance na Warren Investimentos

Question

Criei a conta na Warren Investimentos e fiz meus primeiros aportes em carteiras recomendadas da corretora. Contudo, desde que fiz meu primeiro aporte, no início do mês passado, as carteiras não atualizam o saldo e a performance das carteiras. Os valores de alocação também não aparecem nas carteiras. Já abri chamado na corretora, desde a semana passada, mas até agora nenhuma mudança ocorreu. Fico até com receio de continuar aportando na corretora, já que no primeiro investimento ocorreu esse problema. Aguardo resolução.

Accepted Answer

Bom dia, Rafael! Tudo bem?

Somos o time especialista de Reclame Aqui da Warren e recebemos o seu relato.

Gostaríamos de informá-lo que o time responsável concluiu a atualização das suas carteiras, de modo que as informações nas abas Performance e Alocação já estão devidamente disponíveis.

Lamentamos pelo tempo de resolução e pelo transtorno causado e seguimos à disposição sempre que houver qualquer dúvida ou necessidade de auxílio.

Atenciosamente,
Equipe Warren

Problemas com atualização de saldo e performance na Warren Investimentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor