Resgate de Aplicação e Encerramento de Conta!
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 09:39
ID: 255464221
No dia 28/07/26 realizei contato via CHAT solicitando o encerramento de minha conta (*****), por não haver mais interesse em continuar como cliente. Solicitei também os resgate dos fundos: AMW USA FIA com valor investido R$ 289,88 / AMW FIF com valor investido R$ 537,08. No dia 29/07 a atendente ***** me retornou informando que que havia solicitado o resgate dos invenstimento e que levaria 2 DIAS UTEIS para a conclusão do resgate, e o valor estaria disponivel em conta conforme o print em anexo! Hoje me encontro no dia 03/08 ultrapassando assim o prazo informado do resgate e ainda não se encontra disponivel o valor em conta para saque, tento conto via e-mail e chat porém, não tenho atendimento por nenhum canais de comunicação deles, ou seja, sem respota alguma. Diante disto busco por aqui a solução de minha causa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:37
Olá, Rogerio. Tudo bem?
Sou do time do Reclame Aqui da Warren, e vou iniciar tratativa da sua solicitação do reclame aqui.
Lamentamos essa experiência negativa e já estamos analisando o seu caso com prioridade.
Enviamos uma mensagem em seu Whatsapp para dar seguimento a sua solicitação e buscarmos uma resolução de forma rápida.
Aguardamos sua resposta pra prosseguir com seu atendimento.
Qualquer dúvida ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Warren
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:28
Tive um atendimento muito bom pelo WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9