Solicitação de encerramento de conta e baixa no Registrato - Warren CVMC LTDA
Respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 17:51
ID: 247538091
Solicitação de encerramento de conta e baixa no Registrato - Warren CVMC LTDA
Ao consultar o meu Relatório de Contas e Relacionamentos (Registrato) do Banco Central, notei que consta um vínculo ativo em meu CPF com a WARREN CVMC LTDA.
Gostaria de informar que não possuo conta ativa, investimentos ou qualquer interesse em manter relacionamento com esta corretora. Além disso, não recordo de ter realizado a abertura dessa conta.
Dessa forma, solicito:
O encerramento imediato de qualquer conta ou cadastro vinculado ao meu CPF nesta instituição.
A exclusão dos meus dados de suas bases de contatos.
A devida atualização no sistema do Banco Central, para que este relacionamento deixe de constar como "Ativo" em meu relatório.
Aguardo um posicionamento sobre a conclusão deste processo e o prazo para que a alteração seja refletida no Registrato.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 18:04
Prezado Sr. Remigio,
Conforme tratamos por e-mail, realizamos as devidas tratativas internas e, de acordo com os registros encaminhados, a conta vinculada ao seu CPF já consta como encerrada em nossa plataforma.
Também informamos anteriormente que a atualização das informações junto ao Registrato poderia levar até 48 horas para ser refletida pelo Banco Central. Como não obtivemos retorno ao nosso último contato por e-mail, solicitamos novamente, por gentileza, que emita um novo relatório de contas no Registrato e confirme se a data de encerramento já consta em seu relatório atualizado.
Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário. Basta responder ao e-mail encaminhado por nossa equipe para darmos continuidade ao atendimento, caso ainda precise de suporte.
Caso a situação já tenha sido regularizada, pedimos por gentileza que marque a reclamação como Resolvida no Reclame Aqui e avalie o meu atendimento. O seu retorno é muito importante para a valorização do nosso trabalho e para seguirmos aprimorando continuamente a experiência dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Laura