Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados após encerramento da Monetus e compra pela Amaril Franklin CTV Ltda

Prezada Sra. Aroana,

Espero que esteja bem.

Meu nome é Laura, sou especialista financeira da Equipe de Atendimento da Warren Investimentos e estou cuidando pessoalmente do seu caso.

Após receber sua solicitação ontem, enviei um e-mail com os esclarecimentos e orientações sobre como proceder. Como até o momento não obtive retorno, seguirei com a análise e retorno por aqui também.

A Amaril Franklin CTV Ltda foi de fato adquirida pela Warren e, na ocasião, os clientes tiveram a opção de migrar ou abrir conta na Warren Investimentos, caso desejassem.

Após verificação em nossos sistemas, não identificamos cadastro, conta ativa ou dados vinculados ao seu CPF em nossa base, o que indica que não houve migração ou vínculo com a Warren.

Dessa forma, para dar continuidade à solicitação de encerramento e exclusão de dados, é necessário entrar em contato diretamente com a Amaril pelo e-mail [email protected], para que possam tratar a demanda na base de origem.

Se precisar de qualquer apoio adicional, fico à disposição para ajudar!

Peço gentilmente que, se considerar que a solicitação foi esclarecida, marque a reclamação como Resolvida na página do Reclame Aqui e avalie o meu atendimento de 0 a 10. Essa avaliação é muito importante para o reconhecimento do meu trabalho e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Warren